Presentkort FAQ
Vad är ett presentkort?
Presentkortet är en värdehandling som kan spenderas på LightNordica.se inom giltighetstiden (ett år från utfärdandet av presentkortet).
Hur fungerar det?
Välja ett presentbelopp, presentkortet har en unik engångskod som motsvarar det kontanta värdet som skall spenderas hos Lightnordica.se inom ett år från dagen för utfärdandet.
Kan jag använda presentkortet för alla produkter?
Ja, du kan använda Light Nordicas presentkort för att köpa den produkt du är intresserad av. Är värdet på presentkortet större eller mindre än priset på den produkt du önskar köpa, så lägger du bara till mellanskillnaden eller sparar kvarvarande pengar till senare köp.
Köpa ett presentkort
Hur köper jag ett presentkort till en annan person?
Börja med att välja värdet på presentkortet och gå till kassan, där du som köpare fyller i dina uppgifter. Bocka för "Använd annan leveransadress" och fyll i mottagarens (personen som skall få presentkortet) uppgifter (förnamn, efternamn, e-post osv.). Ditt namn kommer att visas som avsändare av gåvan.
Hur levereras presentkortet till mottagaren?
Kortet kommer att levereras till den e-postadress du har angett.
Kan jag skriva ut presentkortet och ge det eller skicka det till någon annan?
Ja det kan du, men hantera presentkortet som en värdehandling. Koden som är kopplad till presentkortet är unik och kan bara användas en gång. Var försiktig, om du skickar presentkortet till någon annan, den som har tillgång till koden kan så länge krediten inte har utnyttjats eller presentkort har löpt ut handla med det.
Vilka valörer finns tillgängliga?
Du kan välja hur mycket du föredrar att ge bort i present, från de som är tillgängliga (250, 500, 750, 1000, 1500 och 2000).
Kan jag avboka ett presentkort jag har köpt?
så länge den unika kod som medföljer presentkortet inte har använts. Endast den person som köpte presentkortet kan begära återköp och erhålla det belopp inom giltighetstiden för själva kortet.
Jag köpte ett presentkort, men det har aldrig nått mig. Vad ska jag göra?
Kontakta vår kundservice så kommer vi att verifiera och åtgärda problemet.
Använda ett presentkort
Måste jag vara registrerad Light Nordica kund för att få ett presentkort?
Nej det måste du inte vara, däremot så måste du registrera dig för att handla. Det görs enkelt vid slutförande av köpet. Fyll i formuläret och lämna de uppgifter som krävs. Registrering är nödvändig för din och vår säkerhet.
Vad måste jag göra för att använda presentkortet jag har fått?
Efter att du placerat produkten/erna din Light Nordica kundvagn, skriver du koden du fick tillsammans med presentkortet på angiven plats. Presentkortets värde kommer att dras av från den totala köpsumman.
Kan jag köpa flera produkter när jag använder presentkortet?
Ja, du kan köpa så många produkter som du önskar, presentkortets värde dras av från den totala köpsumman.
Vad händer om den produkt jag vill köpa kostar mindre än mitt presentkort? Ger ni mig tillbaka mellanskillnade?
Nej, vi ger inte tillbaka mellanskillnaden, den finns kvar som tillgodohavande till nästa gång du handlar av oss. Kom ihåg att giltighetstiden gäller.
Vad händer om den produkt jag vill köpa är värt mer än mitt presentkort?
Du betalar bara mellanskillnaden , dvs det belopp utöver presentkortet värde. Det fungerar som en verifikation på det totala belopp som du spenderar.
Jag har inte fått mitt presentkort. Vad ska jag göra?
Kontakta vår kundservice så kommer vi att verifiera och åtgärda problemet.
Vad händer om jag inte längre kan hitta e-postmeddelandet med mitt presentkort?
Kontakta vår kundservice för att verifiera köpet så skickar vi dig ett nytt presentkort.
Vad händer om jag returnerar en vara som jag betalat med presentkort?
Returneras varan, enligt vår Öppet köp policy, skickar vi dig ett nytt presentkort.
Kan jag få en återbetalning för värdet på presentkortet jag har fått?
Nej, återbetalning kan endast begäras av den som köpte presentkortet och bara om det inte har börjat användas, inte av den som fått det som en gåva.
Vad kan jag göra om jag köper en produkt men glömmer att använda mitt presentkort?
Kontakta vår kundservice så att vi kan kontrollera giltigheten på ditt presentkort, varefter vi kan göra en återbetalning.
Kan jag använda en kampanjkod och mitt presentkort tillsammans?
Ja, de kan användas tillsammans.

|